Vorlesung | Pflichtveranstaltung
Kommunikation in der Steuerberatung und Planspiel Außenprüfung
Lerninhalte
- Komplexität der Fragestellung konkreter Fallkonstellationen in der Steuerberatung sowie Änderungsgeschwindigkeiten in der Steuergesetzgebung
- Methodenkompetenz im Umgang mit den neuen Medien, z. B. im Rahmen von Jahresabschlusspräsentationen beim Mandanten oder in der Kanzlei, bei Verhandlungen mit dem Finanzamt bzw. vor Gerichten
- Präsentations- und Moderationstechniken
- Interdependenzen der – z.B. von einer Betriebsprüfung betroffenen – Rechtsgebiete
- Methoden wie z. B. Projektmanagement oder Moderationstechniken zwecks erforderlicher Beratung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Umgang und Vermittlung von Fachwissen gegenüber Mandanten
- Instrumente der Kommunikation innerhalb der Kanzlei (interne Kommunikation) und die der Kommunikation mit den Mandanten (externe Kommunikation)
- Kommunikationsinstrumente für den Bereich der Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung
Lernziele
Nach Abschluss dieser Lehrveranstaltung haben Sie folgende Kenntnisse und Fähigkeiten erworben:
- Sie kennen die Bestandteile einer Kanzlei-Identity.
- Sie erkennen den Zusammenhang zwischen interner und externer Kommunikation als Erfolgsfaktor für ein optimales Kanzleimarketing.
- Insbesondere kennen Sie die jeweiligen Instrumente interner und externer Kommunikation in der Steuerberatung. Mit einem Überblick über die in diesem Zusammenhang einzusetzenden Präsentations- und Moderationstechniken erwerben Sie die Grundlagen für die Umsetzung erfolgreicher Kommunikation.